12 месяцев гарантии: что покрывает, а что нет

Что покрывает гарантия

Технические неисправности, возникающие при нормальном использовании — неисправность платы, дисплея, клавиатуры, порча накопителя и т.п., не вызванные механическим повреждением со стороны пользователя.

Гарантия на аккумулятор

Гарантируется остаточная емкость не ниже установленного порога (подробнее в статье об аккумуляторах) в течение гарантийного срока — если емкость падает ниже порога не из-за обычного износа, а из-за дефекта, это покрывается гарантией.

Что НЕ покрывает гарантия

• Механические повреждения (падения, залитие жидкостью, трещины от удара)
• Естественный износ аккумулятора в пределах допустимого порога
• Повреждения от неправильной эксплуатации или постороннего вмешательства

Право возврата в течение 14 дней

Отдельно от гарантии, действует стандартное право возврата в течение 14 дней с момента получения устройства.

Как оформить гарантийное обращение

Обратитесь к нам с описанием неисправности и номером заказа — мы определим, покрывается ли случай гарантией, до отправки устройства на диагностику.