Часто задаваемые вопросы
Все, что вам нужно знать перед заказом.
Часто задаваемые вопросы
Как описывается состояние товара?+
Фактическое состояние и известные следы использования указываются в описании конкретного товара и показываются на фотографиях. Пожалуйста, проверьте эту информацию перед заказом.
Какой срок гарантии?+
На ноутбуки предоставляется гарантия 12 месяцев. На запасные части — 6 месяцев.
Могу ли я продать старое устройство?+
Да. Заполнение формы выкупа обычно занимает около 2 минут. Застрахованная доставка бесплатна, а выплата производится в течение 48 часов после проверки.
Предлагаете ли вы условия для компаний?+
Да. Для B2B-клиентов доступны партнерские условия, оплата по счету со сроком до 30 дней, а также товарные данные через CSV, JSON или API. Активация обычно выполняется в течение 48 часов.
Как осуществляется доставка?+
Отправка выполняется службой DHL. Фактический срок доставки зависит от наличия товара и адреса получателя. После отправки предоставляется информация для отслеживания.
Могу ли я отказаться от заказа?+
Потребители, как правило, имеют право отказаться от договора в течение 14 дней. Подробности и образец формы приведены в инструкции по отказу от договора.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами — мы будем рады помочь.