12 Monate Garantie: Was abgedeckt ist und was nicht

Was die Garantie abdeckt

Technische Defekte, die bei normalem Gebrauch auftreten – Ausfall der Platine, des Displays, der Tastatur, Beschädigung des Speichers usw., die nicht durch mechanische Beschädigung seitens des Benutzers verursacht wurden.

Garantie auf den Akku

Es wird eine Restkapazität garantiert, die nicht unter einem festgelegten Schwellenwert liegt (mehr dazu im Artikel über Akkus) während der Garantiezeit – wenn die Kapazität nicht durch normalen Verschleiß, sondern durch einen Defekt unter den Schwellenwert fällt, ist dies von der Garantie abgedeckt.

Was die Garantie NICHT abdeckt

• Mechanische Beschädigungen (Stürze, Flüssigkeitsschäden, Risse durch Stöße)
• Natürlicher Verschleiß des Akkus innerhalb des zulässigen Schwellenwerts
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fremdeingriffe

Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen

Unabhängig von der Garantie gilt das standardmäßige Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Geräts.

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

Kontaktieren Sie uns mit einer Beschreibung des Defekts und Ihrer Bestellnummer – wir werden feststellen, ob der Fall von der Garantie abgedeckt ist, bevor Sie das Gerät zur Diagnose einsenden.