Häufig gestellte Fragen
Wichtige Informationen vor Ihrer Bestellung.
Fragen und Antworten
Wie wird der Zustand eines Produkts beschrieben?+
Der tatsächliche Zustand und bekannte Gebrauchsspuren werden in der jeweiligen Produktbeschreibung und auf den Produktfotos angegeben. Bitte prüfen Sie diese Angaben vor der Bestellung.
Wie lange gilt die Garantie?+
Für Laptops gilt eine Garantie von 12 Monaten. Für Ersatzteile gilt eine Garantie von 6 Monaten.
Kann ich mein altes Gerät verkaufen?+
Ja. Das Ankaufformular dauert in der Regel etwa 2 Minuten. Der versicherte Versand ist kostenlos; nach der Prüfung erfolgt die Auszahlung innerhalb von 48 Stunden.
Bieten Sie Firmenkonten an?+
Ja. Für B2B-Kunden sind Partnerkonditionen, Rechnungskauf mit bis zu 30 Tagen Zahlungsziel sowie CSV-, JSON- und API-Produktdaten verfügbar. Die Freischaltung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Wie erfolgt die Lieferung?+
Der Versand erfolgt mit DHL. Die konkrete Lieferzeit hängt von Verfügbarkeit und Lieferadresse ab. Nach dem Versand erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?+
Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Noch Fragen?
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